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杭州一孕妇开新车遭遇方向失控、刹车失灵,更可气的还在后面!

[2018-12-24 21:12:44] 来源: 编辑: 点击量:
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导读: 2018年4月,钱女士在杭州元通北汽新能源4S店购入一辆LITE顶配纯电动微型车。但这辆车带给她的不是开心,而是连续的惊吓和失望!
半个多月就发生动力电池系统故障据钱女士介绍,5月

 2018年4月,钱女士在杭州元通北汽新能源4S店购入一辆LITE顶配纯电动微型车。但这辆车带给她的不是开心,而是连续的惊吓和失望!
杭州一孕妇开新车遭遇方向失控、刹车失灵,更可气的还在后面!

半个多月就发生动力电池系统故障

据钱女士介绍,5月15号,中午11:34,车辆在杭州市三墩某商城地下停车场熄火停车,中午12:01再进入车内启动车辆后,车辆仪表盘显示动力电池系统故障,全车所有系统死机不运转,电子手刹无反应,就连启动键也没有反应,之后一直重复按启动键,熄火后再次重启后可以行驶了,就即刻前往4s店检测,售后却说“电脑检测车辆没有任何问题,天气太热的关系,说让我放心开,正常的。”

杭州一孕妇开新车遭遇方向失控、刹车失灵,更可气的还在后面!

高架惊魂:行驶中车辆失控

让钱女士没有料到的是,5月15号的故障只是“序曲”,更大的问题还在后面。

钱女士说,5月25日晚上10:50左右,她开着这辆车行驶在德胜高架,下匝道的时候打了右转向灯,可车辆却向左行驶方向失控,随机采取制动措施,但刹车失灵无法抱死,车头直接撞上中间隔离带,并继续旋转撞击,导致车辆头部左侧、后方、右侧,相继撞击隔离带,安全气囊弹出,多次旋转撞击后又滑行到最右侧车道,被后方一辆北汽新能源网约车撞击右侧,这个时候制动系统才恢复,最终踩刹车停下来。

因为事故当时钱女士正怀着宝宝,事故直接导致惊吓后胎停。

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解决方案迟迟不兑现

事故发生后,5月26日凌晨4点,车辆拖到4s店检测。钱女士表示,下午2:00点,她等来的却是“车辆没有问题”的结果。

之后,钱女士提出要4s店给出行车数据,hd17.net但“4s店称数据在厂家那里,再致电厂家,厂家一直推脱说数据不在他们这里,在别的部门,并且拒绝提供具体部门联系方式。”

最终,双方达成一致方案:4s店赔偿每天100元交通补贴,并且准备代步车和退换18年新款。但2018年即将结束,这个方案并没有落实。

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11月21号,《我的汽车有话说》在受理投诉后再次追问,元通北汽新能源4S店的工作人员表示“材料已经上交厂家,应该这一两个礼拜就能下来”,但现在又1个多月过去,事情仍无结果。我们想问的是:

1、这辆车究竟出了什么故障?

2、4S店和北汽新能源厂家什么时候能给出确切答案?

3、相关处理方案什么时候才能兑现?

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